一、运用“互联网+”打造为侨服务线上综合平台

成都市级侨胞之家运用“互联网+”搭建了“开放大学国际中文教育云平台”“智慧化侨胞之家”等平台载体，形成为侨服务线上阵地。中文教育云平台现有15个语种13000余个数字化学习资源，移动端下载量达8万余次，PC端点击量超过200万次，注册用户27000余名覆盖100多个国家和地区，已成为海内外有影响力的国际平台，主办了“世界汉语教学学会”资助计划学术项目“互联网 + 华文教育与华语传承研讨会”，10余个国家500余专家学者线上线下参会，10余家海内外媒体同步直播会议。

“智慧化侨胞之家”提供了智慧化为侨服务空间，集成了成都各区（市）县和高校侨联为侨服务特色项目，侨界群众足不出户就可享受平台提供的服务，在疫情期间发挥了独特的作用。成都市级侨胞之家以“互联网+”创新开展为侨服务得到海内外侨胞的广泛好评，2022年获评中国侨联典型选树单位，2023年荣获“四川省数字校园应用场景典型案例”并在全省推广。

二、创新场景提升体验讲好四川故事

不断提升“线上+线下”侨胞之家应用场景建设和用户体验。线上，依托“两微一端”和“华文在线”，开设侨情资讯、侨界新闻等专题，聚焦提升“学—练—测”一体化在线华文课程体验。

针对侨胞和华裔青少年网络社交行为特点与文化背景，营造学习交流互动的云生态，搭建“语言文化”“外景内景”“直播录播”“讲解体验”相融合的复合型云课堂，将云管理云资源云互动相结合打造云游学，增强线上教学的临场感与文化游学的沉浸度。

线下，建成成都市侨胞之家服务体验馆，开展各类语言课程和文化体验活动。线上线下以“天府文化”为主题，以侨情、侨力、侨事为主线，形成集展陈、教学、交流、体验于一体的综合体验。用“药膳”“中餐”生活化场景实现“语言”“文化”融通。通过VR装置身临其境“云游四川”增强参与感、互动性趣味性。

三、联动合作赋能智慧化侨胞之家

联动成都高校、市州侨联、华侨学院海内外分院以及海外华校，开展数字化资源共建共享。携手成都中医药大学，建设《中华药膳》《24时节中医养生与时食导引》视频微课16个主题，与农业职业技术学院建设《茶文化》《天府农耕》视频微课12个单元，与四川烹饪专科学院共建《品味川菜》视频微课5个主题，与德阳、绵竹、乐山、广汉、郫都等侨联共建天府文化主题课程资源。《吃火锅学汉语》《看熊猫学汉语》《吃小吃学汉语》等系列华文学习资源广受侨胞欢迎。